Vart vänder jag ?

Klagomålsrutiner i Förskolan Selma: 

Skollagen 4 kap. 8 §

”Huvudmannen ska ta emot och utreda klagomål mot utbildningen. När huvudmannen har tagit emot ett klagomål ska huvudmannen bekräfta detta, skyndsamt göra den utredning som behövs för att kunna hantera klagomålet och återkoppla till den som har framfört klagomålet. Huvudmannen ska ha skriftliga rutiner för klagomålshanteringen och aktivt verka för att rutinerna är kända bland elever, vårdnadshavare och personal."
Enligt Skollagens 4.kap 8 § har vi uppdaterat våra klagomålshanterings rutiner. 

Hur jobbar vi med klagomålen om utbildning:

I vårt förskola rekommenderar vi vårdnadshavaren att ni kontaktar först de närmaste personalen om era klagomål/förbättringsförslag för att det ska vara effektivt och smidigt med lösningar kring era frågor.
 

Så här kan ni gå vidare med era klagomål/förbättringsförslag stegvis: 
1.Prata med ansvarig personal på ert barns avdelning. 
2.Kontakta Förskolerektorn på plats eller via telefon 073-534 82 36. Förskolerektorn tar era klagomål/förbättringsförslag och hanterar det inom två veckor. 
3.Om det blir missnöje med rektorns agerande av klagomålsärende hantering kan ni vända er till huvudmannen via www.selmapedagogik.org (-Till Vårdnadshavare-Klagomålslapp) eller från huvudman@selmapedagogik.org. 
4.Efter huvudmannen har tagit era klagomål kommer återkomma er senast 14 dagar om ärendet. 

Du kan lämna ditt klagomål digitalt via detta formulär